Salgsbetingelser

GENERELT


Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp gjort på nettsidene til FODMAP Skandinavia AS, herunder www.easyfodmap.no.


Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.


Forbrukerkjøp er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven.

1. PARTENE


Selger er FODMAP Skandinavia AS, Sandakerveien 138, 0484 Oslo, med postadresse: Postboks 4509 Nydalen, 0484 Oslo.


FODMAP Skandinavia AS er registrert i Brønnøysund-registeret (www.brreg.no) med org.nr.: 919364173 , telefon: 96 01 94 84, e-post: kundeservice@easyfodmap.no, og blir i det følgende benevnt som «vi», «oss» «vår», «EASY Fodmap» eller «selger». .


Kjøper er: den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen, og blir i det følgende benevnt som «du», «deg», «din», «ditt», «kunde» eller «kjøper».

2. HANDLE PÅ NETTSIDENE TIL FODMAP Skandinavia AS


Her har vi beskrevet kjøpsprosessen slik at du alltid kan føle deg trygg når du betaler for produktene som tilbys av FODMAP Skandinavia AS, via nettsiden vår.


1.Klikk på produkter og en av underkategoriene. Her kan du gjøre deg kjent med de forskjellige produktene vi tilbyr.


2 Når du har bestemt deg for hvilke produkter du ønsker du ønsker, trykker du på produktet, velger antall og klikker på LEGG I HANDLEKURVEN.


3.Når du er ferdig med å handle, klikk på handlekurven (øverst til høyre på nettsiden) og velg Gå til betaling. Du må oppgi adresse og kontaktinformasjon og velge leveringsmåte, slik at vi kan sende deg varene. Klikk på Neste. Du må akseptere salgsbetingelsene våre før du kan klikke på Send bestilling. Du sendes videre til et betalingsvindu der du kan legge inn kortopplysninger eller velge å betale med faktura (for bestillinger over 200 kroner) eller med Vipps.


4.Kortet ditt / kontoen din belastes, eller du mottar en faktura fra Lindorff som må betales innen 14 dager.


5. Du vil motta en bekreftelse på kjøpet på e-post (bestillingsbekreftelse).

3. DIN BESTILLING


Når du har bestilt produktene du ønsker, mottar du en e-post som bekrefter bestillingen din.


Kontroller at informasjonen i e-posten er korrekt.


Når du har valgt produkter og har gjennomført kjøpet, anser vi bestillingen som bindende.


Vi er samtidig bundet av din bestilling, hvis denne ikke avviker fra det som er tilbudt av oss på nettsidene våre, vår markedsføring eller på annen måte.


Du har likevel rett til å gå fra kjøpet i henhold til lov om angrerett, se nærmere avtalens pkt. 9. Avvik mellom din bestilling og bekreftelsen på e-post anses som et nytt tilbud fra oss, som du kan akseptere eller takke nei til.


Du har likevel rett til å gjøre gjeldende din opprinnelige bestilling, såfremt denne er i samsvar med det vi har tilbudt. Unntak kan forekomme.


Om vi ikke kan levere en bestilt vare til annonsert pris, vil vi tilby kunden en gunstig pris eller å heve bestillingen uten noen videre kostnader for kunden.

4. OPPLYSNINGER GITT PÅ NETTSIDEN


Vi tilstreber å gi kundene våre så korrekt informasjon om produktene våre som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt på nettsider, vår markedsføring eller på annen måte.


Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen din eller en del av denne, dersom produktet(ene) ikke lenger er tilgjengelig.


Ved slike situasjoner vil du få beskjed om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby istedenfor.


Du vil få muligheten til å akseptere det nye tilbudet med de endringer vi angir i forhold til din bestilling, eller kansellere bestillingen.

5. PRISER


Den oppgitte prisen for produktene er den totale prisen kjøper skal betale.


Prisene er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift på 15 % (produkter) og 25 % (frakt), dersom ikke annet er oppgitt.


FODMAP Skandinavia AS reserverer seg mot eventuelle feil som kan oppstå på grunn av tekniske feil.

6. BETALING


FODMAP Skandinavia AS vil kreve betaling for produktet(ene) som bestilles, når bestillingen gjennomføres.


Som betalingsmiddel kan du velge blant de betalingsmetoder vi tilbyr i kjøpsprosessen.


Du blir belastet for produktene du har valgt, når du bekrefter kortdetaljene dine.


Husk å kontroller at du har oppgitt rett e-postadresse og at e-posten fra oss ikke havner i søppelposten din.


Ved manglende betaling vil kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso.


Kjøper må ha betalt for produktet(ene) før varene sendes fra oss.


Når du gjennomfører kjøp på nettsidene til FODMAP Skandinavia AS blir betalingen behandlet av Bambora (https://www.bambora.com/no/no/), som er en sikker, elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard.


All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk.

7. AVTALEINNGÅELSE


Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har valgt og betalt for et produkt.


Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen på nettsiden eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

8. LEVERING


Vi pakker alle bestillinger så snart som mulig etter at en bestilling er foretatt gjennom nettbutikken vår. De aller fleste pakker sendes i løpet av samme dag, og senest to virkedager etter at bestillingen er gjennomført.


Vi sender alle pakker med Helt hjem – det betyr at pakker levers til dørmatten din tidlig om morgenen. Alle forsendelser kan spores.


Vi har et hentepunkt i Oslo (Den gode jord), der du kan hente varer du bestiller i nettbutikken vår helt gratis.


Den gode jord holder til i Sarpsborggata 12 A på Bjølsen i Oslo.


Åpningstider:

Mandag til onsdag 12.00–18.00/p>

Torsdag 12.00–19.00

Lørdag 12.00–17.00


Normale åpningstider for FODMAP Skandinavia AS er mandag til torsdag fra 10:00 – 15:00. Vi er stengt på offentlige høytidsdager og helligdager. Nettbutikken vår er selvsagt åpen hele døgnet, alle dager.

9. ANGRERETT


Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for varer og for enkelte tjenester.


Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du har gjennomført kjøpet på nettsiden vår, gir oss melding om dette (angrefrist).


Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema i ordrebekreftelsen, utvides denne fristen til tre måneder.


For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må du ikke ha bruk eller åpnet noen av produktene du har kjøpt av FODMAP Skandinavia AS.


Ved kjøp av produkter som tilbys av EASY Fodmap har man 14. dagers angrerett fra kjøpstidspunktet/innsendt bestilling.


Ved bruk av denne angreretten vil kjøpesummen bli refundert så sant alle produktene er returnert hele, i god stand og uåpnet tilbake til oss. Varene kan returneres per post til:


FODMAP Skandinavia AS

Sandakerveien 138

0484 Oslo


Kjøper må selv dekke forsendelseskostnader.


Produktene kan også leveres gratis til hentepunktet vårt hos Den gode jord i Oslo.


Beskjed om at du ønsker å benytte angreretten skal sendes til FODMAP Skandinavia AS via e-post (post@easyfodmap.no).


Dersom du har brukt eller åpnet noen produkter fra EASY Fodmap faller angreretten bort.

10. FORSINKELSE OG MANGLENDE LEVERING


Levering av produktene skjer i henhold til leveringsvilkårene våre.


Dersom selgeren ikke leverer produktene eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren.


Ved krav om misligholdsbeføyelser bør meldingen av bevishensyn være skriftlig (for eksempel e-post).


11. PERSONOPPLYSNINGER


Vi behandler i utgangspunktet bare personopplysninger du oppgir til oss, og som er nødvendige for at vi skal kunne gjennomføre våre forpliktelser overfor deg.


I de tilfeller hvor vi også behandler personopplysninger til andre formål, for eksempel for å sende deg informasjon om tilbud osv., gjøres dette bare når du har samtykket til det.


Før du samtykker skal du være informert om hva opplysningene skal brukes til og av hvem. Dine personopplysninger blir bare utlevert til andre når: du har samtykket i utleveringen, eller når det er nødvendig for at vi skal få gjennomført avtalen med deg, eller i lovbestemte tilfeller.


Vi forbeholder oss retten til å be om personnummer for å kunne kontrollere kredittverdighet ved kredittkjøp.


Dersom du har spørsmål om personopplysninger knyttet til deg, eller ønsker å gjøre bruk av dine rettigheter til retting, sperring, sletting, osv. etter personopplysningsloven, kan du kontakte oss på post@easyfodmap.no.


FODMAP Skandinavia AS selger ikke personopplysninger til tredjepart, og vi bytter eller videreformidler heller ikke slik informasjon med tredjepart.

12. KONFLIKTLØSNING


Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet i nærheten av der du bor.


Alle tvister skal løses etter norsk rett. Bringes saken inn for domstolene, skal den avgjøres i vårt (selgerens) verneting.

13. ENDRING I BETINGELSENEN


FODMAP Skandinavia AS forbeholder seg retten til å endre nærværende vilkår/betingelser, herunder som følge av endringer i lovgivningen.

14. FORBEHOLD AV RETTIGHETER


Selger forbeholder seg alle rettigheter.


Dette gjelder alle eiendomsrettigheter til all informasjon som vi har på våre nettsider, varemerker, forretningshemmeligheter, opphavsrettigheter, patenter, tjenester og eventuelle tjenester som tilbys. Bruk av våre rettigheter og eiendom krever forutgående skriftlig samtykke.


Det gis ingen stilltiende rettigheter ved at vi gjør våre produkter tilgjengelig for deg på våre nettsider. Utnyttelse til kommersiell bruk av våre nettsider eller tjenester krever skriftlig samtykke fra oss. Hvis du mener at din eiendom har vært benyttet på noen måte som kan betraktes som opphavsrettigheter eller brudd på immaterielle rettigheter, bes du ta kontakt med oss snarest på post@easyfodmap.no.